Bạn muốn bắt đầu công việc bán hàng trên eBay nhưng vẫn lúng túng chưa biết bắt đầu từ đầu. Bài viết “Hướng dẫn bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu” sẽ cung cấp cho bạn những thông tin tổng quan về eBay và chỉ ra những kinh nghiệm hay những mẹo nhỏ giúp bạn có thể bắt đầu công việc kinh doanh của mình một cách dễ dàng hơn.
1. Tổng quan về thị trường eBay
1.1. Giới thiệu eBay
eBay được biết đến là một tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia, được các công ty hay các tập đoàn lớn hợp tác để bán hàng online trên website eBay.com. Đây là một trang thương mại điện tử chuyên bán hàng online với các mặt hàng đa dạng, phong phú như đồ trang trí, đồ gia dụng, các trang thiết bị điện tử hay các mặt hàng thiết yếu khác… Với đặc điểm khác biệt cho phép bạn đấu giá để mua sản phẩm khiến eBay trở nên nổi bật và thu hút khách hàng.
Bên cạnh đó, còn có rất nhiều lợi ích khiến cho eBay trở thành một trang thương mại điện tử thích hợp để bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu như bạn không bị ràng buộc về thời gian, địa lý, có lượng truy cập lớn, phí phải trả thấp so với các kênh bán hàng khác. Như vậy, có thể thấy rằng quy mô cùng sức ảnh hưởng lớn với sự lan truyền mà nó tạo ra giúp kinh doanh trên trên eBay trở thành một lợi thế lớn nhất.
1.2. Những phí bán hàng bạn phải trả khi bán hàng trên eBay
Phí đăng tin lên eBay
Khi đăng tin lên eBay bạn sẽ mất phí trên số tiền cao hơn giá khởi điểm của bạn hoặc cao hơn giá thầu mở tối thiểu.
Nếu phiên đấu giá của bạn được bắt đầu với mức $0,99 và không có giá reserve thì bạn sẽ được miễn phí phí niêm yết đối với 100 mặt hàng đầu tiên mỗi tháng.
Phí đăng tin lên eBay của bạn bằng số tiền reserve cộng với phí giá khởi điểm nếu bạn đặt reserve.
Phí niêm yết giá cố định rõ ràng. Bạn sẽ phải trả cho eBay $0.5 cho mỗi tin bạn đăng nếu giá buy now của bạn từ $0,99 trở lên.
Dưới đây là phí đăng tin lên eBay khi bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu có thể tham khảo:
- Mở thầu hoặc giá reserve là $0,01 đến $0,99 thì phí đăng tin là miễn phí và phí thuê bao cửa hàng cơ bản là $0,10.
- Mở thầu hoặc giá reserve là $1 đến $9,99 thì phí đăng tin là $0,25 và phí thuê bao cửa hàng cơ bản là $0,25.
- Mở thầu hoặc giá reserve là $10 đến $24,99 thì phí đăng tin là $0,5 và phí thuê bao cửa hàng cơ bản là $0,5.
- Mở thầu hoặc giá reserve là $25 đến $49,99 thì phí đăng tin là $0,75 và phí thuê bao cửa hàng cơ bản là $0,75.
- Mở thầu hoặc giá reserve là $50 đến $199,99 thì phí đăng tin là $1 và phí thuê bao cửa hàng cơ bản là $1.
- Mở thầu hoặc giá reserve là $200 trở lên thì phí đăng tin là $2 và phí thuê bao cửa hàng cơ bản là $2.
Phí giao dịch thành công
Nếu bạn đăng sản phẩm của mình lên kênh bán, có người mua hàng và thanh toán tiền cho bạn, khi đó được coi như thực hiện giao dịch thành công. Mỗi lần giao dịch thành công, bạn sẽ phải trả cho eBay mức phí giao dịch được eBay tính như sau:
- Đối với hàng không bán được, bạn sẽ được miễn phí giao dịch.
- Hàng bán được có giá trị từ $0,01 đến $50, bạn sẽ phải trả 8,75% giá bán cuối cùng.
- Hàng bán được có giá trị từ $50,01 đến $1000, bạn sẽ phải trả 8,75% của $50 ban đầu và 4% giá bán cuối cùng còn lại (tính từ $50,01 đến $1000).
- Háng bán được có giá trị bằng hoặc hơn $1000, bạn phải trả 8,75% của $50 ban đầu và 4% của $50,01 đến $1000 tiếp theo, cộng thêm 2% giá bán cuối cùng còn lại ($1000,01 so với giá cuối cùng).
2. Hướng dẫn bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu
2.1. Tạo tài khoản bán hàng trên eBay
Để tạo thành công tài khoản, hãy thực hiện các bước hướng dẫn tạo tài khoản bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu sau đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào website eBay.com >> Bấm chọn Register để tạo tài khoản bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu.
Bước 2: Nhập thông tin được yêu cầu
Sau khi thực hiện bước 1, trên màn hình sẽ xuất hiện bảng như trên. Bạn cần nhập đầy đủ các thông tin sau để có thể thực hiện việc tạo tài khoản bán hàng trên eBay:
- First name
- Last name
- Password
Có 2 loại tài khoản eBay mà bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu cần chú ý bao gồm: Personal account (Tài khoản cá nhân), Business account (Tài khoản doanh nghiệp)
- Personal account (Tài khoản cá nhân): Tài khoản này phù hợp với những cá nhân sử dụng tài khoản để mua sắm hay thanh toán trực tuyến hoặc gửi, nhận các khoản thanh toán cá nhân.
- Business account (Tài khoản doanh nghiệp): Tài khoản này bổ sung thêm nhiều tính năng như cho phép số lượng người truy cập vào một tài khoản lên đến 200 người và giao dịch chuyển tiền cho khách hàng diễn ra nhanh chóng hơn.
Sau khi nhập đầy đủ các thông tin và chọn loại tài khoản phù hợp, bạn ấn Create account để có thể tiếp tục các thao tác tạo tài khoản bán hàng eBay cho người mới bắt đầu.
Bước 3: Hoàn thành bảng thông tin theo yêu cầu của eBay
Trên màn hình của bạn lúc này sẽ xuất hiện một bảng các thông tin yêu cầu bạn cần hoàn thành bao gồm:
- Street Address
- City
- State/Province/Region
- Postal Code
- Mobile number
Sau khi nhập xong, bấn ấn List your item để chuyển sang bước tiếp theo của việc tạo tài khoản bán hàng.
Bước 4: Xác thực các thông tin được gửi qua email
Bạn sẽ được eBay gửi cho email xác thực đăng ký tài khoản thành công. Hãy mở email và ấn vào liên kết để hoàn thành việc đăng ký tài khoản bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu.
2.2. Tìm ý tưởng bán hàng trên eBay
Việc có được ý tưởng bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu là rất quan trọng vì nó quyết định lớn đến sự thành công trong công việc kinh doanh của bạn. Bạn có thể lựa chọn những mặt hàng đang thịnh hàng và được ưa chuộng trên eBay hiện nay như quần áo và các phụ kiện thời trang, các thiết bị điện tử, các đồ dùng thông minh trong gia đình, hàng gia dụng hay các sản phẩm decor nhà cửa… Bên cạnh đó, còn có các mặt hàng khác chuyên về sưu tầm như đồng xu, sách cổ, sách hiếm hay tem cũng là một lựa chọn không tồi với bạn. Tuy nhiên, bạn cần tìm hiểu kỹ chính sách bán hàng trên eBay để không lựa chọn bán các sản phẩm thuộc danh mục những sản phẩm cấm bán trên eBay.
Ý tưởng bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu ngoài việc phụ thuộc vào các danh mục các sản phẩm đang là xu hướng trên eBay thì bạn cần chú ý đến sự độc đáo, mới lạ của các thiết kế. Các sản phẩm này cần có sự cân bằng giữa giá cả và chất lượng. Một sản phẩm mà bao gồm nhiều tiêu chí tốt thì sản phẩm đó sẽ có tính cạnh tranh hơn khi được đem bán trên eBay.
2.3. Tips giúp việc bán hàng của bạn hiệu quả hơn
Tạo uy tín cho tài khoản cá nhân của bạn
Bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu cần chú ý đến việc tạo uy tín cho tài khoản cá nhân của bạn. Một tài khoản cá nhân uy tín sẽ giúp bạn nhận được sự tin tưởng và mua hàng từ khách hàng. Để tài khoản cá nhân uy tín, bạn cần có các chính sách bán hàng riêng biệt của mình. Những điều khoản bạn đưa ra trước, trong và sau khi bán hàng phải phù hợp và rõ ràng. Cho dù bạn bán bất cứ sản phẩm nào, có giá trị cao hay thấp thì chính sách bán hàng sẽ quyết định một phần đến sự thành công của việc kinh doanh của bạn do nhận được sự tín nhiệm và ủng hộ từ người mua.
Xây dựng hồ sơ cá nhân
Bên cạnh việc tạo uy tín cho tài khoản cá nhân thì việc cung cấp các thông tin chi tiết để xây dựng hồ sơ cá nhân là rất cần thiết với bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu. Bạn không cần phải cung cấp đầy đủ thông tin ngay khi đăng ký tài khoản mà có thể bổ sung thêm thông tin sau cũng được. Những thông tin bạn bổ sung cần phải chi tiết, rõ ràng và đầy đủ. Khách hàng có thể dựa vào các thông tin trong hồ sơ bạn cung cấp để đánh giá độ uy tín của bạn và quyết định có mua hàng hay không.
Sau khi bạn đăng ký tài khoản thành công, đừng vội đăng sản phẩm để bán luôn mà có thể dành một khoảng thời gian hợp lý để nuôi dưỡng tài khoản rồi thực hiện các chiến lược để bán hàng đạt hiệu quả tốt nhất.
Tối ưu SEO trên eBay
Trong việc thực hiện kinh doanh trên eBay đặc biệt là bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu thì tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của eBay đóng một vai trò quan trọng. Bạn nên dành thời gian để nghiên cứu việc này và thực hiện tối ưu đúng cách. Sự gia tăng doanh số của bạn phụ thuộc rất lớn vào việc tăng lượng truy cập vào sản phẩm mà bạn bán.
Một số thông tin bạn có thể tham khảo giúp sản phẩm của bạn được xuất hiện tại vị trí tốt khi có lượt tìm kiếm sản phẩm:
- Tiêu đề thu hút người xem: Tiêu đề cần chứa từ khóa thường được người mua sử dụng để tìm kiếm sản phẩm.
- Chi tiết cụ thể: đây là các bộ lọc được khách hàng sử dụng để thu hẹp phạm vi tìm kiếm liên quan đến sản phẩm mà họ muốn mua. Việc này giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian thay vì ngồi lướt hết hàng nghìn sản phẩm được hiển thị. Vì vậy, bạn cần điền những thông tin vào các mục cụ thể để tránh việc sản phẩm của bạn bị biến mất khỏi tìm kiếm.
- Thông tin mô tả sản phẩm: Phần mô tả sản phẩm được eBay gợi ý sử dụng khoảng 200 từ trong đó các từ khóa và các từ mà bạn thấy quan trọng nhất chiếm 5% đến 7%.
Quảng cáo sản phẩm mà bạn kinh doanh trên eBay
Để khách hàng tiếp cận nhanh hơn với các sản phẩm mà bạn bán thì việc quảng cáo sản phẩm là rất quan trọng. Một vài chia sẻ về việc quảng cáo sản phẩm trên eBay đối với việc bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu bạn có thể tham khảo:
- Bạn tham gia các nhóm bán hàng trên eBay rồi đăng bài viết chia sẻ về sản phẩm của mình với các thông tin về sản phẩm như phí giao hàng, đưa mức đấu giá thấp nhất để kích thích sự quan tâm từ khách hàng. Với những tài khoản bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu thì cần chú ý đến điều này.
- Bạn có thể đăng ký store trên eBay. Sau khi đăng ký store thành công trên eBay, bạn có thể chạy ads cho cửa hàng của bạn trên eBay.
3. Cần làm gì để hạn chế việc bị khóa tài khoản bán hàng trên eBay
Những hướng dẫn bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu không thể thiếu được việc chỉ ra việc tài khoản eBay của bạn có thể bị khóa. Dưới đây là một số lý do khiến cho tài khoản eBay của bạn bị khóa:
- eBay giúp bạn hoàn trả một khoản tiền cho người bán nhưng bạn không hoàn lại số tiền mà eBay đã giúp bạn.
- Bạn thanh toán các khoản phí mà eBay yêu cầu bị chậm so với yêu cầu của eBay hay phương thức thanh toán bị hết hạn.
- Bạn vi phạm vào những điều mà eBay cấm được đề ra trong chính sách của eBay.
- Ngoài ra còn một số lý do khác với bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu như: Bạn bán hàng giả, hàng bị cấm; sử dụng hình ảnh phản ánh sai sự thật của sản phẩm; bình luận thiếu lịch sự, gây phẫn nộ cho người bán…
eBay sẽ cung cấp chi tiết cho bạn lỗi mà bạn vi phạm khiến tài khoản của bạn bị khóa thông qua email mà eBay gửi cho bạn. Bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu cần chú ý để tránh bị lừa qua email giả mạo eBay gửi đến bạn để thực hiện những ý đồ xấu lấy thông tin đăng nhập khiến bạn có thể bị mất tiền.
Khi tài khoản của bạn bị khóa, mọi hoạt động của bán hàng trên eBay của bạn đều bị tạm dừng. Vì vậy, dưới đây sẽ cung cấp cho bạn thêm những hướng dẫn cách khắc phục khi tài khoản của bạn bị khóa.
Hướng dẫn cách khắc phục khi tài khoản bán hàng trên eBay của bạn bị khóa
Với những thông tin được cung cấp qua email của eBay gửi đến bạn về lỗi vi phạm khiến tài khoản bị khóa, bạn cần dựa vào đó để bổ sung các giấy tờ cần thiết để được mở lại tài khoản eBay. Bạn không thể mở một tài khoản khác trong khi tài khoản của bạn bị khóa vì chính sách của eBay không cho phép với cùng một thông tin các nhân mở được nhiều tài khoản eBay. Điều này là rất quan với bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu, bạn cần lưu ý.
Cách tốt nhất để bạn không phải thực hiện việc mở lại tài khoản là thực hiện đúng những quy định mà eBay yêu cầu.
Kết luận
Hy vọng với những hướng dẫn bán hàng trên eBay cho người mới bắt đầu sẽ giúp bạn có được những thông tin hữu ích nhất và dễ dàng hơn trong dự định bắt đầu kinh doanh trên eBay.
Read more
