Các số liệu thống kê trên Amazon Cần Biết Khi Bán hàng trên Amazon

Amazon là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới và đang tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Amazon đã mở rộng thị trường mục tiêu của mình để cố gắng bao phủ nhiều khách hàng nhất có thể. 

Nếu bạn đang tìm kiếm ý tưởng để bán hàng trên Amazon hoặc bạn cần một số cảm hứng để xây dựng cửa hàng thương mại điện tử của riêng mình, hãy tìm hiểu các số liệu thống kê trên Amazon dưới đây để biết rõ hơn về kênh thương mại điện tử lớn nhất thế giới này.

1. Mức độ phổ biến của Amazon

Mở đầu danh sách các số liệu thống kê trên Amazon, bạn cần biết về mức độ phổ biến của Amazon như thế nào trên toàn cầu.

Theo số liệu thống kê Statista năm 2019, có tất cả 150,6 triệu người dùng đã truy cập ứng dụng Amazon vào tháng 9 năm 2019. Đó là một con số rất lớn và đã giúp Amazon dẫn đầu bảng xếp hạng các ứng dụng mua sắm phổ biến nhất tại Hoa Kỳ, vượt qua Walmart với 76,45 triệu người dùng mỗi tháng.

Những trải nghiệm liền mạch của ứng dụng này giúp cho việc mua sắm của những khách hàng trở nên đơn giản và dễ dàng. Do đó, Amazon có cơ hội lớn để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Một số liệu thống kê khác được ghi nhận vào tháng 9 năm 2018, hơn 63 triệu người dùng đã truy cập Amazon Sites độc quyền thông qua thiết bị di động của họ, khiến nền tảng này trở nên phổ biến nhất đối với những khách hàng truy cập trực tuyến chỉ sử dụng thiết bị di động. Do vậy, Không có gì ngạc nhiên khi Amazon cũng đứng đầu trong số các cơ sở bán lẻ di động được ghé thăm nhiều nhất ở Hoa Kỳ.

2. Danh mục sản phẩm Amazon phổ biến nhất

Trong số tất cả các danh mục sản phẩm được bán trên Amazon, danh mục hàng điện tử là danh mục sản phẩm phổ biến nhất được những người mua sắm ở Hoa Kỳ mua nhiều nhất trên Amazon. 

Theo các số liệu thống kê trên Amazon cụ thể từ Feedvisor năm 2019, 44% người mua sắm trên Amazon ở Mỹ đã mua đồ điện tử qua Amazon. Những mặt hàng bán chạy tiếp theo là quần áo, giày dép và đồ trang sức với 43%, và các sản phẩm nhà bếp ở mức 39%. 

Mặc dù các số liệu thống kê trên Amazon là rất ấn tượng, Amazon vẫn thực hiện các chiến lược để tăng độ phủ cho các sản phẩm này để chúng được phát triển hơn, thu hút nhiều loại khách hàng mới và nhiều ngóc ngách khác nhau. 

Sự đa dạng của các sản phẩm do Amazon cung cấp là một trong những thế mạnh cốt lõi giúp Amazon thể hiện mình nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh và cũng là lý do tại sao rất nhiều công ty khác gặp khó khăn để đạt được mức độ thành công như Amazon. 

3. Số lượng mặt hàng được bán trên Amazon mỗi phút

Một số liệu thống kê đáng chú ý trong danh sách các số liệu thống kê trên Amazon là số lượng mặt hàng được bán trên Amazon mỗi phút.

Với những lợi nhuận khổng lồ mà các doanh nghiệp có thể thu lại được khi kinh doanh trên Amazon đã giúp cho thị trường thương mại điện tử này hấp dẫn hơn bao giờ hết. Không chỉ có những doanh nghiệp lớn mới thử sức bán hàng trên Amazon mà Amazon còn là môi trường mang đến cơ hội lớn cho cả những doanh nghiệp vừa và nhỏ. 

Theo các số liệu thống kê trên Amazon năm 2019, trung bình có 4000 mặt hàng mỗi phút được các doanh nghiệp vừa và nhỏ bán trên Amazon. Một con số cực kỳ ấn tượng! Các số liệu thống kê trên Amazon còn chỉ ra rằng hơn một nửa số mặt hàng được bán trên các cửa hàng Amazon đến từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên khắp thế giới.

Nhờ việc kinh doanh trên Amazon, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã đáp ứng nhu cầu công việc cho khoảng 1,6 triệu việc làm trên toàn thế giới. 

4. Số lượng người bán trên Amazon

Theo Marketplace năm 2022, các số liệu thống kê trên Amazon đã chỉ ra rằng có 9,7 triệu người bán trên toàn thế giới, trong đó 1,9 triệu người đang bán tích cực trên thị trường Amazon. 

Số lượng người bán trên Amazon ngày càng nhiều do lợi nhuận lớn mà nó đem lại. Các số liệu thống kê trên Amazon đã chỉ ra rằng số người mới tham gia bán hàng trên Amazon đạt hơn một triệu người. Số lượng người bán đã đăng ký bán hàng trên Amazon đạt 283000 người chỉ trong quý đầu tiên của năm 2022. Với tốc độ tăng trưởng như hiện nay, số lượng người bán mới trên Amazon có thể đạt mốc 1,4 triệu người trong năm nay.

Có 25,6% người bán đăng ký bán hàng trên Amazon.com và 10,2% người bán đăng ký bán hàng trên Amazon.in. Do vậy, cạnh tranh người bán trên Amazon rất khốc liệt. 

5. Khách hàng tin tưởng Amazon

Một trong các số liệu thống kê trên Amazon nổi bật mà bạn cần biết là khách hàng tin tưởng Amazon. Trong một cuộc khảo sát với sự tham gia của hơn 2000 khách hàng tại Hoa kỳ đã cho một kết quả tỷ lệ người mua đồng ý rằng họ có nhiều khả năng mua sản phẩm từ Amazon hơn các trang thương mại điện tử khác trên thế giới là 89% (Feedvisor, 2019). 

Đạt được sự tin tưởng của khách hàng là một bước đệm để trở nên thành công với bất kỳ doanh nghiệp nào. Amazon đã xây dựng niềm tin với khách hàng thông qua những trải nghiệm nhất quán và minh bạch của khách hàng với sản phẩm.

Một bài học lớn được gợi ý cho bạn thông qua các số liệu thống kê trên Amazon về những khách hàng tin tưởng Amazon là bạn nên nghĩ đến việc phát triển và gìn giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Các mối quan hệ với khách hàng sẽ giúp bạn thu hút được nhiều người mua sắm hơn. 

Trong thời đại mua sắm trực tuyến, bằng cách tập trung vào thông tin sản phẩm trực tuyến trung thực và rõ ràng, bạn có thể mang đến trải nghiệm nhất quán cho khách hàng của mình. 

Các thương hiệu nên tập trung vào việc xây dựng lòng tin với khán giả bằng cách cung cấp cho họ nội dung phù hợp, khuyến khích các bài đánh giá. Bên cạnh đó, bạn cũng cần chú ý đến việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao để lòng tin của khách hàng dành cho bạn được tăng cao.

6. Số lượng thành viên Amazon Prime

Chương trình thành viên Prime của Amazon đang ngày càng tiếp cận với nhiều người mua sắm trực tuyến. Các số liệu thống kê trên Amazon đã chỉ ra rằng hiện có 150 triệu người đăng ký Prime, tăng 50% so với 100 triệu người vào tháng 4 năm 2018 (VentureBeat, 2020). 

Amazon Prime được biết đến là một dịch vụ đăng ký trả phí được cung cấp bởi Amazon. Những lợi ích đáng kể có được khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ này là bao gồm các dịch vụ như vận chuyển miễn phí trong hai ngày (hoặc nhanh hơn), phát trực tuyến nhạc, video cùng nhiều lợi ích thú vị khác.

Với các số liệu thống kê trên Amazon, các danh mục mua sắm phổ biến nhất của những thành viên của Amazon Prime ở Hoa Kỳ là đồ điện tử, quần áo, đồ gia dụng và nhà bếp. Những người mua sắm trên Amazon Prime tương tác nhiều hơn so với những thành viên khác. 

Trong một cuộc khảo sát vào tháng 2 năm 2019, các số liệu thống kê trên Amazon đã chỉ ra rằng 20% thành viên Amazon Prime cho biết họ mua sắm trên Amazon vài lần mỗi tuần, với 7% nói rằng họ làm như vậy gần như hàng ngày. Đối với những người thường xuyên mua sắm trực tuyến trên Amazon thì lợi ích của Amazon Prime là không thể phủ nhận.

7. Các yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy quyết định mua hàng trên Amazon

Các số liệu thống kê trên Amazon tiếp theo chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn là 82% người mua trên Amazon coi giá cả là yếu tố mua sắm quan trọng hàng đầu trên Amazon (Statista, 2019). Tiếp theo là chi phí vận chuyển thấp, đánh giá sản phẩm tích cực từ những người mua hay qua sự linh hoạt trong dịch vụ đổi trả sản phẩm nhanh chóng mà Amazon cung cấp cho khách hàng.

Mặc dù chương trình Prime của Amazon đang nhận được rất nhiều sự quan tâm. Tuy nhiên, kết quả của các số liệu thống kê trên Amazon lại chỉ ra rằng chỉ hơn một phần ba (35%) trong số họ nói rằng tính đủ điều kiện Prime là yếu tố chính thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng trên Amazon.

8. Sử dụng Amazon theo thiết bị

Những người mua sắm trực tuyến vẫn thích sử dụng máy tính để bàn hơn khi mua hàng mặc dù hiện nay các thiết bị di động đang ngày càng trở nên phổ biến. Các số liệu thống kê trên Amazon cho rằng, 67% Người mua hàng trên Amazon thích mua sắm bằng máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của họ (Chiến lược CPC, 2018). 

Trong khi đó, 24% người mua sắm thích mua sắm bằng thiết bị di động. Các số liệu thống kê trên Amazon này để giúp chúng ta nhận thấy rằng thiết bị nào được sử dụng phổ biến hơn khi mua sắm trực tuyến ở Hoa Kỳ.

Các số liệu thống kê trên Amazon liên quan đến việc sử dụng các thiết bị để mua sắm trên Amazon cho chúng ta biết điều gì sẽ xảy ra khi thực hiện việc mua sắm trực tuyến trong tương lai. 

Đầu tiên, có sự khác biệt giữa các nhóm tuổi khi tham gia mua sắm trên Amazon. Những người từ 35 tuổi trở xuống thích sử dụng thiết bị di động hơn, trong khi những người mua sắm trực tuyến từ 55 tuổi trở lên thích sử dụng thiết bị máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay hơn. 

Một điều khác cần lưu ý ở đây là các số liệu thống kê trên Amazon này chỉ ra việc sử dụng thiết bị để mua sắm còn dựa trên hành động mua hàng – người mua sắm có nhiều khả năng duyệt trên thiết bị di động và mua hàng trên máy tính để bàn. 

Vì vậy, qua các số liệu thống kê trên Amazon có thể thấy được thiết bị di động sẽ tiếp tục nắm giữ vai trò quan trọng trong mua sắm trực tuyến trên Amazon, giúp người mua sắm chuyển từ giai đoạn duyệt sang mua một cách suôn sẻ. 

9. Người mua truy cập Amazon để lấy cảm hứng

Các số liệu thống kê trên Amazon đã chỉ ra rằng có 23% người mua sắm trực tuyến lần đầu tiên đến Amazon để tìm cảm hứng khi họ không có sản phẩm cụ thể nào để mua (Episerver, 2019). 

Các thị trường thương mại điện tử lớn như Amazon, Etsy vẫn là điểm đến đầu tiên phổ biến đối với những người mua sắm trực tuyến khi họ không có sản phẩm để mua. Ngoài ra, Google cũng là điểm đến hàng đầu cho những người bắt đầu việc mua sắm trực tuyến. 

Các doanh nghiệp nên cố gắng truyền cảm hứng cho người mua hàng trực tuyến mua hàng bằng thông tin có thể có giá trị đối với họ mà không phải làm nổi bật về giá cả hay tính năng sản phẩm.

10. Doanh thu của Amazon

Các số liệu thống kê trên ​​Amazon mới nhất cho thấy doanh thu của Amazon đã đạt được 125,6 tỷ đô la trong quý 4 năm 2020 (Amazon, 2022). Như vậy, doanh số của Amazon so với cùng kỳ năm trước đã có mức tăng ấn tượng 44% so với cùng kỳ năm trước. Các số liệu thống kê trên Amazon chỉ ra thu nhập ròng chiếm 7,2 tỷ đô la trong doanh thu quý 4 năm 2020 của Amazon, cao hơn gấp đôi so với năm trước. 

Phần lớn doanh số bán hàng của Amazon đến từ Bắc Mỹ. Tổng doanh thu từ khu vực này đạt 75,3 tỷ đô la (tăng 40% hàng năm), so với 37,5 tỷ đô la mà công ty tạo ra từ doanh số bán hàng quốc tế.

Kết luận

Qua các số liệu thống kê trên Amazon được liệt kê ở bài viết bên trên, có thể thấy rằng Amazon là nền tảng thương mại điện tử lớn của thế giới với lượng khách hàng truy cập khổng lồ, từ đó tạo ra cơ hội cho người bán hàng đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau. 

Hãy xem xét các số liệu thống kê trên Amazon một cách rõ ràng để có thêm những hiểu biết toàn diện về nền tảng này, phục vụ tốt nhất cho công việc kinh doanh trên Amazon của bạn trong những năm tới.