15+ Chiến thuật marketing hiệu quả khi kinh doanh Print on Demand

Ngoài việc tạo ra những sản phẩm chất lượng thì chiến thuật marketing hiệu quả chắc chắn sẽ là thứ để lại dấu ấn với khách hàng nhất. Hãy cùng với Podorder khám phá “15+ Chiến thuật marketing hiệu quả khi kinh doanh Print on Demand”.

I. Chiến thuật marketing là gì?

Chiến thuật marketing là các kế hoạch kinh doanh tổng thể vạch ra hướng marketing đồng thời cũng chính là chiến lược hướng việc quảng bá một sản phẩm hoặc dịch vụ để tác động đến các mục tiêu tiếp thị cụ thể nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi cao về khách hàng cũ và mới sử dụng các sản phẩm, dịch vụ print on demand của doanh nghiệp.
Chiến thuật marketing thành công gồm:

• Mục tiêu, sứ mệnh và tuyên bố giá trị của các doanh nghiệp.
• Thông điệp mà doanh nghiệp, công ty bạn muốn truyền tải tới người dùng là gì
• Thông tin liên quan đến vấn đề nhân khẩu học, insight của khách hàng mục tiêu.
• Các phương pháp thực hiện.

II. 15+ Chiến thuật marketing hiệu quả khi kinh doanh Print on Demand

Chiến thuật Marketing hiệu quả là sự kết hợp của 7 thành tố có tên là: chiến lược Marketing 7P. 7P là 7 chữ cái viết tắt cho: Product (sản phẩm), Price (giá), Promotion (Xúc tiến thương mại – Truyền thông), Place (Kênh phân phối), People (con người), Process (Quy trình), Physical evidence (chứng minh thực tế).

1. Quan tâm tới nhu cầu khách hàng là chiến thuật marketing hiệu quả mà không thể bỏ qua

Muốn câu được cá trước hết ta phải chọn nơi có cá, vì vậy trọng tâm của chiến thuật marketing hiệu quả khi kinh doanh print on demand đó chính là khách hàng và nhu cầu cốt yếu của họ. Các doanh nghiệp print on demand thường đặt nền tảng đầu tiên là phải am hiểu về thị trường và khách hàng tiềm năng của mình, từ đó biết được khách hàng cần gì rồi so sánh với doanh nghiệp của mình đang có gì và cần thay đổi những gì cho phù hợp với thị trường qua từng thời kì. Chiến thuật marketing hiệu quả khi kinh doanh print on demand này chính là bước đầu thành công trong việc thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp.

2. Tìm thị trường ngách trong POD

Tiếp cận thị trường ngách luôn là nước đi an toàn mà hiệu quả đối với tất cả các đơn vị kinh doanh, đặc biệt hữu ích với các công ty nhỏ và vừa. Với ngành kinh doanh Prin on demand cũng vậy, việc tìm được thị trường ngách, ý tưởng đột phá sẽ giúp ngành thu được những khoản lợi nhuận khổng lồ.

Thông thường, thị trường ngách được xác định theo hai hướng chính:

• Tập trung vào các sản phẩm như: T-shirts, Hoodie, Phone Case…
• Tập trung theo chủ đề như: Hiking, Pets,…

Việc tìm thị trường ngách là một chiến thuật kinh doanh mang lại nhiều lợi ích khi kinh doanh print on demand., giúp các doanh nghiệp có thể dễ dàng tập trung vào một nhóm khách hàng riêng biệt, có nhiều thời gian nghiên cứu sâu về hành vi và nhu cầu của khách hàng.

3. Sử dụng upselling and cross-selling là một trong những chiến thuật marketing hiệu quả

Chiến thuật upselling and cross-selling trong kinh doanh print on demand thành công khi kiếm được nhiều tiền hơn thay vì chỉ là những thứ ngẫu nhiên, sử dụng giá trị gia tăng để kích thích hành vi mua của khách hàng. Đây là một thành phần cốt lõi của chiến thuật quan hệ lấy khách hàng làm trung tâm và yêu cầu một cái nhìn tổng hợp về khách hàng. Sự thành công của chương trình upselling and cross-selling phụ thuộc vào các yếu tố hỗ trợ như cam kết của tổ chức; chiến thuật kinh doanh được xác định rõ ràng; thực thi hiệu quả; giám sát thường xuyên; và chiến thuật nhắm mục tiêu hiệu quả. Chiến thuật marketing hiệu quả cho kinh doanh print on demand này đã thành công khi chứng minh được nó là một chiến thuật xác định làm tăng doanh số trên nhiều lĩnh vực và giảm chi phí cho doanh nghiệp.

Phân tích của Bain đã xác định việc cross-selling sản phẩm mới sẽ làm tăng đáng kể chi tiêu và lợi nhuận của khách hàng cá nhân.
Nhiều hơn thế:

• Trung bình, upselling cải thiện doanh thu 10-30% .
• Trung bình, upselling và gia hạn tạo ra 70-95% thu nhập (đối với các công ty cung cấp chúng).
• Upselling rẻ hơn 68% so với việc kiếm được khách hàng mới.

4. Tối ưu chuẩn SEO cho trang sản phẩm

Đây là chiến thuật marketing hiệu quả nhất để bạn có thể thuyết phục khách hàng mua hàng từ trang bán hàng online. Điều này càng là lợi thế cho các doanh nghiệp kinh doanh print on demand với một phần hay toàn bộ quá trình bán hàng online. Đồng thời cũng là yếu tố rất quan trọng giúp tăng hiệu quả của các chiến dịch chạy quảng cáo.

5. Sử dụng email marketing

Nếu bạn là các doanh nghiệp kinh doanh print on demand thì email marketing được coi như một chiến thuật marketing hiệu quả thông qua việc sử dụng thư điện tử email để duy trì nguồn khách hàng trung thành cũng như tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Nhà kinh doanh sử dụng email marketing như một công cụ truyền thông mạnh mẽ, cốt lõi với đầy đủ các nhu cầu cần thiết mà các doanh nghiệp đều mong muốn:

• Tiết kiệm nhiều hơn về thời gian và chi phí tới khách hàng
• Tiếp thị nhanh, hiệu quả.
• Thuận lợi gây dựng niềm tin với khách hàng.
• Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng: Phản hồi trung thực và giá trị.

Theo số liệu thống kê thực tế về Email Marketing trong năm vừa rồi:

• Adobe báo cáo: đạt 126 tỷ đô la doanh số bán hàng trực tuyến trong các mùa lễ năm 2018, tăng hơn 16.5% so với năm trước đó.
• Email marketing trở thành một kênh vô cùng phổ biến với số người dùng và mở mail cực kì cao: Chiếm khoảng 23% trong năm ngoái.
• Nghiên cứu cũng cho thấy người tiêu dùng mua sản phẩm qua email có khả năng chi nhiều hơn 138% so với người không nhận được các ưu đãi qua email.

6. Quảng cáo và remarketing

6.1 Quảng cáo PPC

Pay-per-click hoặc PPC là chiến thuật marketing hiệu quả cho print on demand cực hiệu quả khi áp dụng trả phí trực tuyến phổ biến và hữu ích nhất. Việc theo dõi và đo lường sẽ dễ dàng hơn, có thể giúp đẩy thứ hạng của doanh nghiệp lên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Bên cạnh đó, PPC giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu cho doanh nghiệp khi kinh doanh print on demand, đồng thời giúp thúc đẩy và thu hút khách hàng tiềm năng đến với trang web của doanh nghiệp làm tăng chuyển đổi thành doanh thu. Vì vậy, PPC chính là một trong những chiến thuật tiếp thị số hiệu quả nhất hiện nay, nó cho phép các doanh nghiệp quyết định số tiền bạn sẽ trả cho quảng cáo của mình.

6.2 Remarketing

Remarketing trong kinh doanh print on demand là một chiến thuật marketing hiệu quả giúp tăng ROI (Return On Investment) rất tốt. Nó là một cách quảng cáo chỉ hiện thị cho những người đã truy cập vào trang web của doanh nghiệp nhưng chưa để lại bất kì thông tin nào như mua hàng, đăng ký thành viên hay để lại thông tin liên lạc, …

Ngoài ra, Remarketing còn là chiến thuật marketing hiệu quả được dùng để tiếp thị và chăm sóc khách hàng ở từng thời điểm hay các giai đoạn khác nhau khi khách hàng sử dụng các sản phẩm được cá nhân hóa để phù hợp với hành vi từng khách hàng khi họ truy cập trên website.
Đây là một phương thức tiếp thị vô cùng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh print on demand của doanh nghiệp như:

• Không bỏ lỡ khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới.
• Tăng nhận biết và hình ảnh về thương hiệu doanh nghiệp của bạn.
• Tiếp cận khách hàng với qui mô lớn.
• Mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp với chi phí tối ưu.

7. Hỗ trợ và tư vấn chăm sóc khác hàng chuyên nghiệp

Hỗ trợ và tư vấn chăm sóc khách hàng là chiến thuật marketing hiệu quả mà tất cả các công ty thương mại và dịch vụ cần quan tâm để “giữ khách” và tạo sự quan tâm cũng như uy tín với khách hàng. Đây là chiến thuật quan trọng trong lý thuyết marketing, là yếu tố cấu thành sản phẩm cung cấp cho khách hàng. Do đó, Hỗ trợ và tư vấn chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp chính là vũ khí cạnh canh của doanh nghiệp.

Ngày nay trên thị trường, doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn cạnh tranh về dịch vụ này vì nếu chú trọng vào nó sẽ:

•  Tạo ra được bộ khung giúp nhân viên dễ dàng làm việc, từ đó đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Giúp quản lý, kiểm soát công việc dễ dàng và hiệu quả hơn, cải thiện để dịch v
• ụ ngày càng hoàn thiện hơn.
• Cho khách hàng được cảm nhận sự uy tín và chuyên nghiệp của đơn vị bạn
• Tăng cao khả năng khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ hay giới thiệu cho người khác có khả năng mua hàng hay sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.

8. Chiến dịch giảm giá, mã mua sắm, coupon code

Chiến dịch giảm giá, mã mua sắm, coupon code gần đây là những chương trình tiếp thị cho sản phẩm print on demand ngày càng nở rộ. Các chương trình, chiến thuật marketing hiệu quả này là chiến thuật của doanh nghiệp dành cho khách hàng khi kinh doanh print on demand để thúc đẩy nhu cầu mua sắm, khuyến khích họ đặt hàng. Đặc biệt trong kinh doanh POD với những khách hàng mới thì các doanh nghiệp thường cung cấp mã coupon với ưu đãi hấp dẫn để khuyến khích họ dùng thử sản phẩm và dịch vụ, từ đó gây ấn tượng và giữ chân họ và giúp doanh nghiệp:

• Tăng doanh thu, tăng sức mua hàng.
• Xử lý được hàng tồn kho.
• Kích thích nhu cầu mua sắm
• Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới

9. Nghiên cứu khách hàng

Nghiên cứu khách hàng là một chiến thuật chính của phản hồi định tính. Chiến thuật marketing hiệu quả này đã thay đổi tư duy của các công ty print on demand từ sản phẩm chủ chốt sang khách hàng và sản phẩm chủ chốt. Lấy cả người và sản phẩm dùng làm trung tâm, trao đổi và lắng nghe khách hàng, điều chỉnh các sản phẩm hoặc dịch vụ để phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. Điều quan trọng cần nhớ là chiến thuật marketing hiệu quả trong kinh doanh print on demand này đã mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh, đẩy nhanh doanh số bán hàng và tăng vọt lợi nhuận vì nội dung tiếp cận với khách hàng có thể giúp tăng hiệu quả Marketing lên tới 30%, tiết kiệm ngân sách tới 15%.

10. Nghiên cứu xu hướng, trends, nhu cầu khách hàng

Trong tiếp thị hiện đại, chiến thuật marketing hiệu quả và thành công trong kinh doanh print on demand là doanh nghiệp phải lấy khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động của công ty. Doanh nghiệp phải chú trọng đầu tư vào việc nghiên cứu các xu hướng phổ biển và hot trong các giai đoạn, đặc biệt đọc vị được nhu cầu của khách hàng sẽ là một lợi thế trong cạnh tranh.

Mục đích của việc nghiên cứu xu hướng, trends, nhu cầu khách hàng :

• Đưa ra các chiến thuật Marketing hiệu quả và chính xác..
• Giúp doanh có thể đáp ứng được nhu cầu khách hàng.
• Doanh nghiệp sẽ thay đổi sản phẩm để phù hợp với nhu cầu khách hàng.

11. Chuẩn bị Chiến dịch marketing cho ngày lễ lớn

Các ngày lễ lớn là cơ hội ngàn vàng để các doanh nghiệp kinh doanh print on demand đưa ra các chiến thuật marketing hiệu quả độc đáo và thuyết phục khách hàng tin dùng sản phẩm của doanh nghiệp mình. Nếu biết và thực hiện chiến thuật một chiến thuật bài bản thì doanh số bạn sẽ tăng rất đều như:

• Hưởng ứng ngày lễ cùng khách hàng: quảng cáo, trưng bày sản phẩm print on demand qua các banner, quảng cáo truyền hình như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube…
• Chiến thuật kích cầu người tiêu dùng: giảm giá bằng các đợt sale hoặc tặng các sản phẩm print on demand đi kèm đa dạng và phong phú khác.
• Tổ chức các sự kiện nổi bật cũng là cách để doanh nghiệp quảng bá hình ảnh và sản phẩm print on demand của mình.
• Lan toả thông điệp bằng Influencer.

12. Tăng độ phủ thương hiệu qua các kênh mạng xã hội

Với thời đại 4.0 thì việc mọi người sử dụng mạng xã hội đã trở nên phổ biến và thành điều hiển nhiên. Chiến thuật marketing hiệu quả tăng độ phủ thương hiệu qua các kênh mạng xã hội được đánh giá là ”con đường tơ lụa” cho các doanh nghiệp kinh doanh print on demand vì có rất nhiều nền tảng mạng xã hội dùng để chạy quảng cáo Pr cho các doanh nghiệp.
Theo thống kê, lượng người sử dụng các kênh mạng xã hội lớn đã đạt đến mức ấn tượng:

Tính đến 1/2021, có đến 4.803.660.196 người sử dụng internet trên các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube,..trong đó châu Á chiếm gần một nửa. Đây chẳng phải là thị trường vàng cho các nhà kinh doanh Print on demnad và tạo nên các chiến thuật marketing hiệu quả sao ?

Việc sử dụng tốt chiến thuật marketing hiệu quả này khi kinh doanh print on demand với khách hàng, doanh nghiệp sẽ tạo nhanh được sự chuyển đổi, tương tác và tin tưởng của khách hàng với sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó doanh thu và danh tiếng của thương hiệu ngày càng được củng cố và phát triển hơn nữa.

• Thu hút nhanh chóng một lượng khách hàng khổng lồ.
• Tăng nhận diện thương hiệu đối với đối tượng khách hàng và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.
• Dễ dàng trong khâu tìm kiếm, nghiên cứu thị trường và đối thủ: Bám sát chiến lược thương hiệu, nghiên cứu và tìm ra hướng đi cho doanh nghiệp,…

13. Sử dụng KOLs

KOL là những người có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực hay một cộng đồng nào đó. Sử dụng hiệu chiến thuật marketing hiệu quả khi kinh doanh print on demand sẽ mang đến hiệu quả cực kì lớn trong việc chốt sale, truyền thông và sức lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ, đây là chiến thuật marketing hiệu quả cho việc tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Khi sử dụng KOLs trong chiến lược truyền thông, họ sẽ làm đại sứ thương hiệu hoặc khéo léo giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp bạn đến người hâm mộ hoặc nhóm đối tượng mục tiêu nào đó qua các bài viết trên trang cá nhân, hình ảnh, video clip… Vậy nên chiến thuật marketing hiệu quả sử dụng KOL để quảng bá cho các sản phẩm print on demand đã đạt được những thành công to lớn:

• Mở rộng thương hiệu.
• Tiết kiệm thời gian, chi phí marketing.
• Thúc đẩy quá trình mua hàng, tăng doanh thu nhanh chóng.
• Cải thiện quá trình SEO.

14. Kết hợp với đối tác trong việc giới thiệu dịch vụ

Chiến thuật marketing hiệu quả chọn đối tác có tiềm năng, kinh nghiệm trong lĩnh vực hợp tác để hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm là điều vô cùng cần thiết. Các doanh nghiệp trong kinh doanh print on demand có thể mở rộng được mức độ liên quan và tăng thị trường có thể giải quyết được; khách hàng được hưởng lợi từ những thế mạnh và dịch vụ mà mỗi tổ chức mang lại cho và nhân viên có thể mở rộng cơ hội phát triển nhờ việc tiếp thu những quan điểm và ý kiến mới.

15. Đa kênh bán sản phẩm

Chiến thuật bán hàng đa kênh (Omnichannel) đã được chứng minh hiệu quả và các chủ shop kinh doanh print on demand cần áp dụng ngay trong việc tiếp cần với nhiều loại đối tượng khách hàng. Nhờ có chiến thuật marketing hiệu quả này các doanh nghiệp có thể:

• Cải thiện nhận thức của khách hàng
• Hạn chế các rủi ro
• Phát triển vào các thị trường chưa được khai thác
• Phát triển thương hiệu

III. Kết luận

Trên đây là “15+ Chiến thuật marketing hiệu quả cho kinh doanh Print on Demand”, hi vọng rằng bạn đã có thêm được chiến thuật marketing hiệu quả để giúp cải thiện doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp của mình.