Ngay từ khi bắt đầu, bạn phải lập kế hoạch các cách xác định mục tiêu cho bán hàng online. Đây là bước vô cùng quan trọng vì nó sẽ giúp bạn rất nhiều trên con đường kinh doanh của mình. Podorder sẽ đưa đến những kiến thức cần thiết và giải đáp các thắc mắc của bạn ngay tại bài viết này.
1. Xác định sản phẩm bán hàng
Cách xác định mục tiêu cho bán hàng online đầu tiên là xác định sản phẩm mà bạn muốn bán, bạn muốn bán mặt hàng nào hoặc dịch vụ gì. Việc xác định sản phẩm kinh doanh có thể dựa trên sở thích cá nhân hoặc xu hướng cung cầu của thị trường.
1.1. Dựa trên sở thích cá nhân
Hãy lựa chọn những sản phẩm dựa trên sở thích của bạn như về lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, công nghệ, nội thất, … Khi kinh doanh các mặt hàng yêu thích, bạn sẽ có thể hiểu rõ thông tin, chất lượng và giá trị trên thị trường của chúng và càng có thêm động lực để thúc đẩy bản thân nâng cao doanh thu và duy trì việc kinh doanh lâu dài.
Cùng với sự phát triển của mạng xã hội thì bạn đã có thể cập nhật nhiều nguồn thông tin, xu hướng sản phẩm. Việc này giúp bạn lựa chọn mặt hàng, tư vấn hoặc bán hàng online dễ dàng hơn.
1.2. Theo xu hướng thị trường
Hãy luôn cập nhật xu hướng thị trường, nhạy bén với các xu thế mới trong xã hội để quyết định sản phẩm bán hàng đón đầu và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng vì những mặt hàng HOT (Amazon, Etsy, Shopify, …), các sản phẩm theo mùa rất dễ tìm được nguồn hàng và cực kỳ dễ bán.
Tuy nhiên, vì chạy theo xu hướng nên bạn sẽ có khá nhiều đối thủ cạnh tranh và đôi khi sẽ có hàng tồn kho và lỗ vốn.
1.3. Kinh doanh sản phẩm phổ thông
Chất lượng tốt, độc đáo khác lạ và thu hútBạn sẽ dễ dàng đánh bại các đối thủ và đạt được mục tiêu bán hàng hiệu quả hơn khi sản phẩm của bạn đạt được hai tiêu chí này.
- Mặt hàng đại trà, dễ dùng và hữu dụng, cần thiết hàng ngày
- Chất lượng tốt, độc đáo khác lạ và thu hút
1.4. Dựa trên vốn hiện có
Yếu tố quan trọng khi bắt đầu kinh doanh bạn không được phép quên đó là vốn. Luôn luôn đảm bảo chi phí cho các khâu cần thiết nhưng không được làm giảm chất lượng và số lượng tối thiểu của sản phẩm để phục vụ cho kinh doanh.
Nếu không thể huy động được vốn từ những nơi khác, thì hãy lựa chọn các mặt hàng phù hợp với mức vốn ban đầu đã quyết định để tránh xảy ra hậu quả rủi ro.
2. Điểm mạnh, điểm yếu và phân khúc thị trường
2.1. Xác định điểm mạnh điểm yếu
Khi đã có ý tưởng về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp muốn bán, bạn cần xác định xem khả năng của mình như thế nào nếu bắt tay vào kinh doanh mặt hàng này. Đó có phải là lĩnh vực mà bạn thành thạo hay xa lạ và bạn không thể phát huy toàn bộ khả năng khi kinh doanh?
2.2. Xác định phân khúc thị trường
Sau khi xác định thành công sản phẩm định bán, bạn hãy xác định phân khúc thị trường dành cho mặt hàng. Bao gồm các khách hàng mục tiêu là tệp khách hàng có sự quan tâm, có nhu cầu cao và sẵn sàng chi trả cho sản phẩm của bạn.
Lựa chọn đúng phân khúc thị trường có nghĩa là bạn đã tận tay đưa sản phẩm của mình đến đúng đối tượng mua hàng. Có nhiều cách xác định mục tiêu cho bán hàng online dựa vào khách hàng tiềm năng thông qua các phân khúc như:
- Xác định phân khúc theo tâm lý (sở thích, quan điểm sống)
- Xác định phân khúc theo hành vi, thái độ mua hàng (mức độ sử dụng sản phẩm và mức độ trung thành)
- Xác định phân khúc theo vị trí địa lý (thu hẹp phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng tại phân khúc đó)
- Xác định phân khúc theo nhân chủng học (qui mô công ty, ngành nghề kinh doanh)
3. Cách xác định mục tiêu cho bán hàng online hiệu quả
3.1. Làm rõ các mục tiêu bạn muốn ưu tiên cho từng giai đoạn
Lập danh sách ưu tiên cho các giai đoạn khác nhau để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc, tránh gặp phải tình trạng quá tải và không thể hoàn thành các mục tiêu.
Những công việc cần thiết làm trước, đặt thời hạn để thực hiện đúng quy trình, dành thời gian xử lý những việc phát sinh, những rủi ro có thể xảy ra đột ngột. Nếu bị chậm trễ, bạn cần linh hoạt thay đổi kế hoạch để đảm bảo hoàn thiện được những mục tiêu được ưu tiên mà vẫn phù hợp với tình hình thực tế.
3.2. Xem xét các mục tiêu này với sản phẩm của bạn
Dành thời gian để suy nghĩ về các đối tượng mục tiêu, tìm ra cách kết nối các giá trị sản phẩm với đối tượng sử dụng để xác định hướng xây dựng kế hoạch từ đó mở rộng quy mô doanh nghiệp.
3.3. Cách xác định mục tiêu cho bán hàng online theo nguyên tắc SMART
Các doanh nghiệp đang trong quá trình tự thiết lập mục tiêu bán hàng nên áp dụng nguyên tắc SMART. Có nghĩa là mục tiêu của bạn phải hội tụ đủ các yếu tố sau:
- S – Specific: Cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu
- M – Measurable: Có thể đo lường được
- A – Achievable: Có thể đạt được bằng chính khả năng của mình
- R – Realistic: Thực tế
- T – Time bound: Thời hạn để hoàn mục tiêu
Nguyên tắc SMART là cách xác định mục tiêu cho bán hàng online “thông minh” nhất đang được vận dụng nhiều bởi các doanh nghiệp. Vì nó giúp bạn định hình và nắm giữ được mục tiêu của doanh nghiệp trong tương lai, bạn sẽ biết được khả năng và giới hạn của mình để xây dựng kế hoạch cụ thể cho việc kinh doanh.
3.4. Đặt KPI cho từng giai đoạn
Đặt KPI vừa đủ với khả năng của mìnhKhi mới bắt đầu, bạn nên đặt KPI vừa đủ với khả năng của mình để có thể hoàn thành các nhiệm vụ đầu tiên tốt nhất. Và tăng dần chỉ tiêu lên từng chút một vào mỗi tuần, mỗi tháng hoặc mỗi quý. Nhằm mục đích giúp tinh thần của bạn tốt hơn, nâng cao chất lượng làm việc.
Bạn sẽ không phải trải qua tình trạng khủng hoảng bởi khối lượng công việc tăng đột ngột. Bởi nếu bạn tạo ra mức KPI quá lớn so với khả năng trong một khoảng thời gian ngắn có thể gây áp lực khi không thể hoàn thành được mục tiêu.
3.5. Lên kế hoạch để đạt được mục tiêu bán hàng online
Nhiệm vụ này nhằm mục đích thu hút thêm khách hàng hiện tại mua nhiều hơn, mở rộng tệp khách hàng mới và giữ chân khách hàng thân thiết ở lại để mua và sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Bạn cần lên kế hoạch về cách xác định mục tiêu cho bán hàng online bằng cách:
- Thêm sản phẩm mới thường xuyên
- Marketing sản phẩm đến đúng khách hàng mục tiêu
- Giải quyết các vấn đề mới với các sản phẩm hiện có
- Lập chiến lược thực hiện chiến dịch bán hàng online, truyền đạt thông điệp cụ thể đến khách hàng nhanh và chính xác nhất
- Bán hàng trên đa kênh
4. Kết luận
Bài viết đã chỉ ra cho bạn các cách xác định mục tiêu cho bán hàng online hiệu quả. Và bây giờ bạn hãy lập ra một bản kế hoạch chi tiết nhất giúp bạn vượt qua mọi đối thủ.
Hy vọng bài viết này hữu ích và giúp bạn có được một kế hoạch mục tiêu cho kinh doanh online tốt nhất. Podorder chúc bạn thành công!
Xem thêm
