5 tips viết Call to Action hấp dẫn, tăng tương tác và chuyển đổi kinh doanh POD

Kêu gọi hành động Call to Action (CTA) là mong muốn mà bất kỳ chủ cửa hàng online nào cũng đều muốn khách hàng của mình tương tác với sản phẩm hoặc trang website của họ. Nhưng làm thế nào để viết hiệu quả Call to action để tăng tương tác và tỉ lệ chuyển đổi của cửa hàng thì không phải ai cũng biết. Dưới đây là “5+ Cách viết Call to action hấp dẫn đơn giản và hiệu quả” giúp cho cửa hàng của bạn thu hút được nhiều khách hàng tới thăm và khám phá dịch vụ của bạn.

1. Call to Action (CTA) là gì?

Call to Action (CTA) hay còn được hiểu đơn giản là lời kêu gọi hành động, là nội dung mà người kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ mong muốn khách hàng của mình thực hiện. Call to Action thường sở hữu hình thức hấp dẫn, thu hút người nhìn. Hầu hết CTA sẽ có dạng nút hoặc đính kèm liên kết để khách hàng có thể dễ dàng nhận diện và click để thực hiện hành động mà người bán hàng mong muốn.

Bạn muốn những người quan tâm đăng ký nhận thông tin về sản phẩm cũng như khuyến mãi từ cửa hàng? Mặt hàng Print on Demand bạn cung cấp đang giảm giá nhân ngày lễ lớn và bạn mong muốn khách hàng sẽ tìm hiểu để mua các sản phẩm này? Tất cả những mong muốn trên hay những điều tương tự bạn sẽ không thể có được nếu thiếu đi Call to Action (CTA) – được hiểu ngắn gọn là lời kêu gọi hành động.

2. Tại sao nên sử dụng CTA trong kinh doanh Print on Demand?

Một Call to Action tốt sẽ giúp tăng tương tác giữa khách hàng với cửa hàng Print on Demand của bạn. Việc họ dành nhiều thời gian trên các gian hàng, tham gia sâu hơn vào việc tìm hiểu sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua thực hiện các hành động cụ thể mà còn là yếu tố quan trọng quyết định việc thăng hạng từ khóa cho các nội dung của bạn. Tất cả những lợi ích này đều góp phần xây dựng mục tiêu lớn nhất, đó là tăng doanh thu cho cửa hàng Print on Demand của bạn.

3. Cách loại Call to Action hấp dẫn

Sở hữu ưu điểm vượt trội như vậy, Call to Action đã trở thành điều không thể thiếu trên mỗi website bán hàng hay cung cấp dịch vụ. Cùng tìm hiểu một số Call to Action phổ biến cũng như ví dụ minh họa cho chúng để hiểu thêm về những CTA bạn có thể cân nhắc sử dụng cho cửa hàng Print on Demand của mình nhé!

3.1 Call to Action Đăng ký tạo tài khoản Sign up

Đây là loại Call to Action cơ bản mà hầu hết các trang web đều sở hữu. Khi bạn truy cập website mà chưa đăng nhập, hệ thống sẽ tự động cập nhật Call to Action này để khuyến khích bạn tạo tài khoản tại web đó. Nó thường được mô tả bằng một số từ hay cụm từ quen thuộc như Sign up, Register, Register now!,… Hình ảnh sau đây là một ví dụ cho Call to Action Đăng ký tạo tài khoản của Gmail.

3.2 Call to Action Subscribe – Theo dõi, tìm hiểu nội dung

Call to Action Subscribe cũng là một loại CTA quen thuộc. Nếu là một người yêu thích các video của Youtube thì chắc hẳn nút Subscribe sẽ không xa lạ gì với bạn. Call to Action Subscribe khuyến khích khách hàng click để xác nhận muốn theo dõi và tìm hiểu thêm nội dung. Sau khi click vào CTA này, bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi có nội dung mới. Sau đây là Call to Action Subscribe của Officevibe.

3.3 Call to Action Try for Free – Thử dùng bản miễn phí

Call to Action Try for Free với mong muốn khách hàng dùng thử dịch vụ miễn phí là một trong những CTA phổ biến nhất hiện nay. Thực tế cho thấy, CTA này rất hữu dụng trong việc khuyến khích khách hàng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ. Từ đó, họ sẽ sẵn sàng chi nhiều hơn cho sản phẩm, dịch vụ đó. Vì vậy, các trang cung cấp dịch vụ tính phí rất ưa chuộng loại Call to Action này. Chúng được đặt ở mọi nơi để khách hàng có thể dễ dàng nhận diện và thao tác. Dưới đây là CTA khuyến khích dùng thử dịch vụ quản lý bán hàng Print on Demand với Podorder.

3.4 Call to Action Learn more – tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ

Khi bạn không muốn cung cấp toàn bộ nội dung chi tiết trước khi biết chắc rằng khách hàng thực sự quan tâm đến nó, bạn có thể sử dụng Call to Action Learn more. Với CTA này, chỉ các thông tin cốt lõi, thu hút được trình bày một cách ngắn gọn, rõ ràng, kèm theo đó là nút Learn more hoặc liên kết dẫn đến địa chỉ để khách hàng tìm hiểu thêm thông tin về nội dung chi tiết. Ví dụ sau đây là CTA Learn more của Podorder trong phần giới thiệu các tính năng của hệ thống quản lý bán hàng Print on Demand.

3.5 Call to Action Join Us – Tham gia với chúng tôi

Call to Action Join Us được sử dụng khi bạn đã và đang xây dựng một cộng đồng gồm những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của mình. Việc xây dựng cộng đồng như vậy giúp bạn tập trung nghiên cứu, tiếp cận để tăng tỷ lệ chuyển đổi ở đối tượng khách hàng tiềm năng. Click vào CTA này, khách hàng sẽ được tham gia vào cộng đồng mà bạn tạo ra. Ví dụ dưới đây là CTA của Panthera.

3.6 Call to Action chia sẻ các trang mạng xã hội

Khi một người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn, họ chắc chắn sẽ muốn được tiếp cận thông tin về sản phẩm ở nhiều nguồn khác nhau, với đa dạng cách thức, và mạng xã hội là một trong số đó. Call to Action chia sẻ trang mạng xã hội là nơi các cửa hàng gắn liên kết tài khoản mạng xã hội chính thức của mình. Một số mạng xã hội phổ biến thường xuất hiện là Facebook, Instagram, Twitter. Loại Call to Action này có thể được mô tả trực tiếp bằng tên hoặc logo của các trang mạng xã hội.

4. 5+ Cách viết Call to Action hấp dẫn tăng chuyển đổi cho bán hàng print on demand

Call to Action mang lại rất nhiều lợi ích cho người dùng. Tuy nhiên, sử dụng ra sao, viết CTA như thế nào để đạt hiệu quả cao nhất thì không phải là điều mà ai cũng hiểu tường tận. Trong nội dung dưới đây, hãy cùng tìm hiểu 5 tips viết Call to Action giúp tối ưu doanh thu hiệu quả cho cửa hàng Print on Demand để tìm ra lựa chọn phù hợp cho cửa hàng của bạn nhé!

4.1 Sử dụng từ ngữ thúc giục hành động

Để có thể khuyến khích khách hàng thực hiện hành động theo đúng như tên gọi, việc sử dụng các từ ngữ thúc giục hành động khi viết Call to Action hấp dẫn là điều tất yếu. Thực tế chứng minh các động từ mạnh mẽ, mang tính mệnh lệnh rất có hiệu quả trong việc thúc đẩy khách hàng thực hiện một hành động nào đó. Một số CTA quen thuộc sử dụng tip này có thể kể đến: Try it out free, Free download, Start for free trial. Dưới đây là một ví dụ về Call to Action sử dụng từ ngữ thúc giục hành động của Shopify.

4.2 Thể hiện tính khẩn cấp, nghiêm trọng

Thể hiện tính cấp bách giúp cho Call to Action thu hút được nhiều lượt click hơn. Bởi, nó tạo cho người đọc cảm giác nếu không click ngay, họ sẽ bỏ lỡ những điều được cho là quan trọng với bản thân họ. Nỗi sợ bị bỏ lỡ (fear of missing out – FOMO) là hiện tượng rất phổ biến trong giới trẻ hiện nay. Một số ví dụ về CTA sử dụng từ ngữ mang tính cấp thiết là: Sale off 50% today only, Only 10 slots left, Shop now!, và dưới đây là Call to Action của Barnes and Noble.

4.3 Đưa ra lợi ích rõ ràng

Khách hàng luôn quan tâm đến lợi ích của mình. Vì vậy, để họ thực hiện theo những gì bạn muốn, việc thể hiện rõ lợi ích bạn mang đến cho khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Hãy rõ ràng, đầy đủ nhưng ngắn gọn, dễ hiểu để khách hàng có thể nhanh chóng nắm bắt thông tin khi viết call to action hấp dẫn. Trong hình dưới đây, MakeMyPersona đã nêu ra lợi ích rõ ràng cho khách hàng để khuyến khích họ click vào nút Call to Action Grab the template!

4.4 Làm cho ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu

Khi viết Call to Action hấp dẫn, ngắn gọn, dễ hiểu sẽ giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt được thông điệp của bạn. Một CTA không mang ý nghĩa rõ ràng dễ tạo cảm giác bối rối, khó hiểu, và sẽ làm cho thương hiệu của bạn mất điểm trong mắt khách hàng. Đừng sử dụng những từ ngữ quá hoa mỹ, hãy tập trung vào vấn đề khi viết Call to Action. Ở ví dụ dưới đây, WooCommerce đã trình bày nội dung rất rõ ràng trong CTA của mình.

4.5 Nhấn mạnh sự tiết kiệm

Chi phí là một trong những yếu tố có sức ảnh hưởng lớn lên quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ hay bất kỳ thao tác nào khác của khách hàng. Hãy thể hiện cho họ thấy rằng một khi họ click vào Call to Action của bạn giúp họ tiết kiệm hơn so với các thao tác mua sắm thông thường. Chắc chắn rằng khi viết Call to action hấp dẫn thể hiện được điều này, khách hàng sẽ cảm thấy hời và tiết kiệm mà không ngần ngại dành cho nó một click để tìm hiểu thêm. Dưới đây là ví dụ về Call to Action của Spotify.

Cụ thể, Spotify thể hiện rõ ràng rằng nếu khách hàng click vào nút Get Started, họ sẽ tiết kiệm được chi phí cho một tháng sử dụng gói Premium. Ngoài ra, chi phí cho những tháng tiếp theo sau đó cũng tiết kiệm hơn với chỉ $9.99/tháng.

4.6 Gợi lên ý tò mò và muốn được trải nghiệm của khách hàng

Hãy tận dụng bản tính thích khám phá của con người trong việc viết Call to Action hấp dẫn và tò mò. CTA sở hữu yếu tố khơi gợi sự tò mò, muốn được trải nghiệm sẽ rất thu hút, giúp tăng tỷ lệ click chuột. Call to Action dưới đây của Inika Organic chắc hẳn sẽ thu hút mọi chị em phụ nữ. Bởi, nó kích thích vào tâm lý người đọc, khiến họ tò mò và tự đặt ra những câu hỏi như: Làm thế nào họ làm được điều đó nhỉ?, Kết quả cửa hàng này đưa ra có đáng tin cậy không?,…

5. Lưu ý khi sử dụng Call to Action để tối ưu doanh thu Print on Demand hiệu quả

Khi sử dụng Call to Action, đừng chỉ chú tâm đến nội dung của nó. Hình thức cũng là một yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả mà Call to Action có thể mang lại. Hãy chọn cho CTA màu nổi bật so với màu nền và làm cho nó rõ ràng và nổi bật so với tổng thể cửa hàng của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo liên kết trong Call to Action dẫn đến đúng địa chỉ cung cấp những gì bạn đã mô tả. Một chút sai lầm khiến cho khách hàng không được điều hướng đến đúng chỗ sẽ gây ảnh hưởng rất xấu cho thương hiệu của bạn.

Lời kết

Hy vọng bài viết “5+ cách viết Call to Action hấp dẫn” đã gợi ý bạn những thông tin thú vị và hữu ích về lời kêu gọi hành động. Mong rằng với những thông tin này, bạn sẽ hiểu thêm về CTA và có cho mình lựa chọn phù hợp. Chúc bạn sử dụng CTA hiệu quả trong việc tối ưu doanh thu cho cửa hàng Print on Demand của mình!